第603章看你不順眼
半小時後,艾欣急匆匆地敲門進來,“顔總,不好了,剛才我去生産部看了下,結果讓人非常意外!
”
“出什麼事了?
”
“他們沒有生産任何香水,幾條生産線都在循環轉動以前的庫存香水,出勤率更是低得驚人,有超過一半的員工沒來上班,其它上班的人要麼打牌玩遊戲,要麼做其他事消磨時間,總之,沒人把心思放在工作上。
”
“跟我預想的一樣。
”
生産部确實沒有生産香水,實體店售賣的那些香水是從小作坊來的。
“這麼說,生産部和實體店相互勾結?
”艾欣瞪大眼睛,難以置信。
“不僅如此,還有人事部。
”顔蘇緩緩開口道,“我每周看到的考勤表上面的出勤率都非常高,如果說生産部有超過一半的員工沒來上班,人事部給我的考勤表就有作假的嫌疑,他們知情不報,徇私舞弊,犯了集團的大忌。
”
“他們竟敢這麼做……”艾欣震驚無比的同時又回憶起來,“自從我們辭退顧先生那邊的人才之後,這邊的紀律就變得懶散了,出了這麼大的事竟然沒人告訴我們。
”
“你再去查查人事部那邊是什麼情況。
”顔蘇站起身,“昨晚你去的是哪家實體店?
”
“濱海路中段,第三十三分店。
”
“我過去看看。
”她拿起手提包就走。
為了掩人耳目,她揚手招了一輛的士,先去一家普通的服裝店将全身的名牌換成普通的款式,這才來到濱海路第三十三家分店。
前腳剛跨進實體店,電子音就響起來——
歡迎光臨。
幾個店員正在玩手機,吃點心,談天說地,看到有顧客進來,隻是擡起眼簾粗略地掃一眼,又很快湊到一起嘻嘻哈哈。
顔蘇在香水櫃前徘徊,聽到身邊幾個顧客在竊竊私語——
“這是什麼味道?
也太難聞了吧!
”
“傾顔的香水真是越來越垃圾了!
qy13上市的時候我還對這個牌子的香水有很大的信心,沒想到最近推出的香水真讓人大跌眼鏡。
”
“就是,投訴了幾次也沒結果,再這樣不聽民意,不思進取,這個集團早晚倒閉。
”
“走吧走吧,這裡的售貨員态度也差得不行。
”
“可不是,上次我來的時候她們還嫌我寒碜買不起!
”
“笑話,你這個老闆娘都買不起的話,還有誰光臨得起?
”
“所以說她們沒眼光!
”
……
顔蘇回頭一看,說話的人三五結伴地離開了,那瓶被她們試聞的香水就放在那裡,顔蘇走過去拿起來一聞,确實有股刺鼻的味道。
店裡剛好剩下她一人,她拿起其中一瓶香水問,“請問标簽上的價格是折後價嗎?
”
店員正在嗑瓜子,此時掃了她一眼,懶得搭理她,仿佛她是透明的,嘻嘻哈哈跟别的售貨員講話。
顔蘇隻能再次提高音量,“請問這瓶香水上面的标價……”
她的話還沒說完,店員就随地吐了瓜子殼,不耐煩地插話,“是不是折後價你都買不起,趕緊給我放回原位,摔壞了我要你賠!
”
顔蘇沒想到她的态度這麼惡劣,自己旗下的實體店竟然有這種服務水平的店員,如果不是她親眼所見,實在不敢相信人力資源部培養出來的店員竟有這樣的職業素養。
“看什麼看?
不服氣?
”見顔蘇不說話,店員又随地吐了一下瓜子殼,不屑地打量她,“誰讓你沒錢,穿得土裡土氣的,是進來蹭空調的吧?
”
“……”顔蘇今天算是漲見識了,從手提包裡翻出錢包,“誰說我沒錢?
這瓶香水我要了。
”
“不好意思,不賣!
”沒想到店員又朝她吐了瓜子殼,一副看不起她的樣子。
“為什麼?
”顔蘇不解地問。
“看你不順眼,不想賣給你。
”
沒想到店員的回答讓人大跌眼鏡……
顔蘇忍無可忍地說,“你們的店長在哪,叫她出來。
”
今天有必要好好教訓她一下。
“哎呦,好大的口氣,找我們的店長幹什麼?
想投訴我們嗎!
好害怕!
”店員做出一副膽怯的樣子,還不忘往裡面喊,“店長,有個鄉巴佬找你。
”
“……”顔蘇真是開眼界了,什麼素質,待會一起收拾!
“找我幹什麼?
”店長走出來一看,隻見顔蘇打扮普通甚至有點low,“買香水?
挑好了前面付賬就行,這麼點小事不用找我。
”
沒想到顔蘇直接開口,“你們店裡的香水大多數都是假貨,我剛才聞過了,幾乎沒有一瓶是真的,況且你們的服務水平有待提高,傾顔怎麼說是個大品牌,你們這樣對待顧客,就不怕上面的人知道?
”
店長聽到她這麼說,差點笑出聲來,“我說小姐,你還買嗎,不買趕緊走,我們要關店了!
”
關店?
顔蘇看了看時間,這才早上十點多,關什麼店?
店員這時候湊過來,撒嬌地摟着店長的手,“店長大人,我媽媽的生日快到了,我想送一瓶香水給她。
”
店長偏袒地看了她一眼,大方地說,“去挑吧,看中哪瓶就哪瓶,不用錢。
”
店員高興之又有點擔心,“可是我們這個月已經拿走太多瓶了,銷售額對不上,上面要是問起來的話……”
店長果斷地回答,“就說顧客不小心摔壞了,上面的人能怎樣?
再說了,平時的工作有他們忙的,天高皇帝遠,他們哪管得了那麼多!
不過一瓶香水,沒了就沒了!
他們才不在乎!
”
“也是,那我就謝謝店長啦!
”店員高興地去挑香水了。
顔蘇聽到這裡終于恍然大悟,“原來你們每個月提交上去的報告都是假的?
”
“你,你說什麼,關你什麼事?
”店長瞪了她一眼,仿佛在警告她不要多事。
“就不怕我投訴你們?
”
“那也得有人搭理你才行啊!
”
“網站投訴,電話投訴,郵箱投訴,你以為我拿你們沒辦法?
”顔蘇毫不懼怕地說道。
“前提是,你的建議得送到真正的管事人面前才有用。
”